Privacybeleid

Voor Spaceheater powered by Alparom BV is Alparom BV verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens over adviesaanvragen, bestellingen en klantcontact op spaceheater.nl. Adres: Kruisboommolenstraat 9a, 8800 Roeselare, België. Ondernemingsnummer: 0826.643.106. Btw-nummer: BE0826643106. Vragen over jouw gegevens kun je stellen via info@spaceheater.nl, of per post via dit adres.

Gegevens die je aan ons verstrekt

De formulieren verzamelen je naam, e-mailadres en de inhoud van je aanvraag. Afhankelijk van het formulier kun je ook een productreferentie, bestelnummer of informatie voor een levering of retour doorgeven. Voor een bestelling zijn de factuur- en bezorggegevens, bestelde artikelen en betaalstatus nodig. Verstrek geen gevoelige gegevens of bankgegevens in de velden voor advies- of retouraanvragen.

Waarvoor we deze gegevens gebruiken

We gebruiken de gegevens om adviesvragen te beantwoorden, een eventuele overeenkomst voor te bereiden en aankopen, klachten en retouren af te handelen. Voor de beveiliging en technische werking van de website kunnen ook verbindingslogboeken nodig zijn. De grondslag is, afhankelijk van de situatie, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of het gerechtvaardigde belang om de dienstverlening te beveiligen. Voor commerciële toepassingen op basis van toestemming vragen we afzonderlijk om je keuze.

Ontvangers

Bevoegde medewerkers van Alparom BV krijgen toegang tot de informatie die nodig is om jouw aanvraag te behandelen, te factureren en je bestelling te volgen. Enerco International in België kan gegevens ontvangen die nodig zijn voor verzending, service en retouren. Bij online betalingen verwerkt Mollie de benodigde betaalgegevens voor Alparom BV, volgens de eigen rollen en verplichtingen. Technische dienstverleners voor hosting, onderhoud en e-mail verwerken gegevens binnen hun werkzaamheden. Aanvragen worden niet op de website gepubliceerd.

Bewaartermijn

We bewaren gegevens zolang dat nodig is om jouw aanvraag en de klantrelatie af te handelen. Documenten waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt of die nodig zijn bij een geschil, kunnen gedurende de toepasselijke termijnen worden gearchiveerd. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van je gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming op ieder moment intrekken, zonder terugwerkende kracht. Stuur je verzoek naar info@spaceheater.nl. Een evenredige controle van je identiteit kan nodig zijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

Cookies en technische diensten

WordPress en WooCommerce kunnen noodzakelijke cookies gebruiken voor sessies, beveiliging en webwinkelfuncties. De lettertypen worden geleverd via Google Fonts; bij het laden kunnen technische gegevens, waaronder het IP-adres, aan deze dienstverlener worden doorgegeven. Meet- of advertentietools waarvoor toestemming nodig is, mogen pas worden ingeschakeld na een passende keuze van de bezoeker.

Bijwerken van dit beleid

Dit beleid beschrijft de werking van de website en wordt bijgewerkt wanneer functies of dienstverleners veranderen. Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026.